Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Novacroma, una agencia tecnológica especializada en servicios de diseño gráfico, video y soluciones creativas potenciadas por Inteligencia Artificial.

Estos Términos y Condiciones de Uso establecen las vías legales que rigen tu acceso y uso de la Plataforma. Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas cumplir con estos términos.

Si usted no está de acuerdo con estos TyC, no puede tener acceso a los servicios contratados de ninguna otra manera.

1. Sobre Novacroma

Novacroma SpA es una agencia tecnológica chilena que ofrece:

• Diseño Gráfico: Identidad visual, branding, material publicitario y diseño digital.
• Producción de Video: Edición, motion graphics, animación y contenido audiovisual.
• Soluciones con IA: Herramientas potenciadas exclusivamente por Google Gemini para optimizar flujos de trabajo creativos.

2. Uso de la Plataforma

2.1. Acceso Autorizado

Debes tener la autorización legal para acceder y utilizar la Plataforma. Cualquier acceso no autorizado está prohibido.

2.2. Información Exacta

Al proporcionar información personal, debes garantizar que la información sea precisa y actualizada.

2.3. Uso Adecuado

No puedes utilizar la Plataforma para fines ilegales, difamatorios, ofensivos o perjudiciales para otros usuarios.

2.4. Contraseñas

El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de la contraseña que utiliza para acceder a la Plataforma.

3. Usos Prohibidos

El Cliente y los Usuarios no podrán, entre otros:

• Usar los servicios para fines distintos de los establecidos.
• Realizar ingeniería inversa o acceder al código fuente.
• Dañar, interferir o expropiar sistemas o datos.
• Propagar virus o programas maliciosos.
• Infringir derechos de propiedad intelectual.
• Sublicenciar, vender o transferir los servicios.
• Publicar contenido ilegal o lesivo a la dignidad de las personas.
• Difundir información confidencial obtenida a través de la Plataforma.

4. Inteligencia Artificial

Novacroma utiliza exclusivamente tecnología de Inteligencia Artificial de Google Gemini a través de Google Cloud Vertex AI. No utilizamos ni integramos ningún otro proveedor de IA.

Al utilizar las funcionalidades de IA, usted acepta que:

• Las respuestas de IA son asistencias y deben ser revisadas por el usuario.
• Los datos procesados se manejan bajo estrictos protocolos de privacidad.
• Google Gemini no utiliza los datos de clientes para entrenar sus modelos.

5. Privacidad y Datos

Nuestra Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Compromiso: Novacroma NO comparte, vende ni transfiere bajo ninguna circunstancia la información de sus usuarios a terceros no autorizados.

6. Propiedad Intelectual

Todos los servicios, software, diseños e informes desarrollados por Novacroma son propiedad de Novacroma SpA.

El usuario es propietario exclusivamente de los datos no procesados y contenido original que suba a la plataforma, incluyendo:

• Archivos de diseño originales.
• Videos y contenido multimedia propiedad del cliente.
• Material de marca e identidad visual del cliente.

7. Contenido del Usuario

7.1. Responsabilidad

Eres responsable del contenido que compartes y garantizas que no viola derechos de terceros ni leyes aplicables.

7.2. Licencia

Al compartir contenido, otorgas una licencia no exclusiva para uso únicamente dentro del contexto de tus servicios contratados.

8. Fuerza Mayor

Novacroma no será responsable por eventos fuera de su control: desastres naturales, huelgas, interrupciones de servicios de terceros, problemas de conectividad, terrorismo, disturbios o guerra.

9. Limitación de Responsabilidad

La plataforma se proporciona según los acuerdos del contrato y bajo los términos acordados.

No seremos responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el mal uso de la Plataforma.

10. Cambios y Terminación

10.1. Modificaciones

Novacroma puede modificar y mejorar la plataforma. Los clientes serán informados de cambios relevantes.

10.2. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos y Condiciones.

11. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.

La inacción de Novacroma de ejercer algún derecho no implica una renuncia al mismo. Si alguna disposición es declarada nula, las demás mantendrán su plena vigencia.

12. Contacto

Preguntas o comentarios: legal@novacroma.com