Esta Política de Privacidad describe cómo Novacroma SpA, agencia tecnológica especializada en servicios de diseño gráfico, video y soluciones potenciadas por Inteligencia Artificial, recopila, utiliza y protege la información personal de sus usuarios.
Para el desarrollo y la ejecución de las funciones de la plataforma Novacroma, es necesario el tratamiento de información que puede llegar a ser calificada como "Datos Personales" de los usuarios de las plataformas o de quienes ingresen al sitio web novacroma.com y todos sus subdominios.
Novacroma realizará sus mejores esfuerzos para reservar y proteger aquellos datos entregados y/o recopilados para el funcionamiento del sitio web y de sus diversas plataformas.
2. Definiciones
- Datos personales: Información concerniente a personas naturales identificadas o identificables.
- Datos sensibles: Datos sobre características físicas, morales, vida privada o intimidad.
- Eliminación de datos: Destrucción de datos almacenados en registros o bancos de datos.
- Modificación de datos: Cambio en el contenido de los datos almacenados.
- Titular: La persona natural a la que se refieren los datos personales.
- Tratamiento de datos: Cualquier operación de recolección, almacenamiento, uso o transferencia de datos.
3. Recopilación de Información
Novacroma podrá solicitar y recabar las siguientes categorías sobre la información personal del Titular:
- Identificación: Nombre, correo electrónico, información demográfica.
- Uso: Archivos de diseño, videos y contenido multimedia cargados.
- Técnica: Navegador, IP, páginas visitadas.
- Proyectos: Datos de proyectos de diseño gráfico y video.
4. Uso de Datos
La información será utilizada para:
- Proporcionar servicios de diseño gráfico, video y soluciones creativas.
- Permitir la correcta ejecución de las funcionalidades contratadas.
- Personalizar la experiencia del usuario.
- Analizar el rendimiento y mejorar nuestros servicios.
- Enviar notificaciones y actualizaciones.
- Mejora de procesos mediante Inteligencia Artificial.
5. Uso de Microsoft Clarity
Novacroma utiliza Microsoft Clarity para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros sitios web y plataformas. Esta herramienta de análisis nos permite capturar datos de uso, como mapas de calor y grabaciones de sesiones (reproducciones anónimas de sesiones de usuario), para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta que Novacroma y Microsoft puedan recopilar y utilizar estos datos.
Para el tráfico originario del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, la funcionalidad completa de Clarity (incluyendo la grabación de sesiones y el seguimiento de embudos) requiere el consentimiento explícito del usuario, el cual debe ser señalado a Clarity a través de nuestro sistema de gestión de consentimiento (CMP), Google Consent Mode o la Clarity Consent API. Este consentimiento se obtiene cuando usted acepta explícitamente el uso de cookies en nuestra plataforma. Si no se proporciona este consentimiento para el uso de cookies no esenciales, Clarity operará en un modo limitado.
Las cookies utilizadas por Microsoft Clarity, como _clck y _clsk, tienen como objetivo vincular las vistas de página en una sola sesión para el análisis del recorrido del usuario.
Para obtener más detalles sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Declaración de Privacidad de Microsoft.
6. Inteligencia Artificial
Nuestra plataforma utiliza exclusivamente Google Gemini a través de Google Cloud Vertex AI para:
- Asistencia en generación de contenido creativo.
- Análisis y optimización de archivos multimedia.
- Automatización de tareas repetitivas.
5.1. Compromiso de No Compartir Información
IMPORTANTE: Novacroma NO comparte, vende, cede ni transfiere bajo ninguna circunstancia la información de sus usuarios a terceros, incluyendo: otros proveedores de IA, empresas de publicidad, competidores o entidades no autorizadas.
Google Gemini, bajo las políticas de Vertex AI, no utiliza los datos de clientes para entrenar sus modelos.
7. Autorización
Novacroma solicita autorización previa, escrita e informada a los titulares de datos personales:
- Previa: El consentimiento debe ser otorgado antes de la recolección.
- Escrita: El consentimiento debe ser explícito.
- Informada: El titular debe conocer el propósito del tratamiento.
8. Transferencia de Datos
Novacroma NO compartirá información con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para proporcionar los servicios o cuando lo exija la ley.
Jamás cederemos o venderemos datos para fines comerciales.
9. Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Encriptación de datos en tránsito y en reposo.
- Infraestructura segura en Cloudflare.
- Almacenamiento seguro en Cloudflare R2.
- Autenticación segura mediante Supabase con OAuth.
10. Derechos del Usuario
- Acceso: Solicitar información sobre sus datos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos.
- Supresión: Eliminar datos cuando corresponda.
Contacto: privacidad@novacroma.com. Plazo de respuesta: 10 días hábiles.
11. Menores de Edad
La plataforma no está dirigida a menores de edad y no recopila datos de menores sin consentimiento parental.
12. Transferencias Internacionales
Las transferencias internacionales se realizan únicamente para cumplir compromisos contractuales. Utilizamos servicios (Cloudflare, Google Cloud, Supabase) que cumplen estándares internacionales.
13. Propiedad Intelectual
Los derechos de Novacroma (logos, marcas, software) son de propiedad exclusiva de Novacroma SpA.
Los usuarios conservan todos los derechos sobre su contenido original.
14. Cambios en la Política
Novacroma se reserva el derecho de actualizar esta política periódicamente.
15. Contacto
Todo soporte o consulta: privacidad@novacroma.com
Al utilizar la plataforma, aceptas esta Política de Privacidad.
Novacroma SpA — Agencia tecnológica de diseño gráfico, video y soluciones con IA.